1
Добро пожаловать на сайт научного журнала "Сервис plus"!
«Сервис plus» является единственным междисциплинарным рецензируемым научным изданием, специализирующемся на проблемах сервиса
2
журнал основывается на принципах просвещения, гуманизма, социальной справедливости и толерантности

Добро пожаловать на сайт научного журнала «Сервис plus»!

ISSN: 2413-693X (Online) | ISSN: 1993-7768 (Print) | DOI 10.22412/1993-7768 
Подтверждено включение в перечень ВАК под № 1172 от 30.10.2017 — 08.00.00 – экономические науки, 24.00.00 – культурология. 
«Сервис plus» является первым в России и одним из немногих мультидисциплинарных рецензируемых научных изданий, специализирующихся на проблемах сервиса.
Основная цель журнала – формирование комплексной системы знаний в сфере предоставления сервисных услуг в условиях развития современного рынка на основе исследований поведения потребителей. Журнал издается на регулярной основе, 4 раза в год, в своем портфеле имеет статьи зарубежных авторов.
Авторы – известные ученые вузов России и зарубежья, специалисты различных ведомств, научно-исследовательских лабораторий, а также аспиранты, соискатели, студенты.
 
Научный журнал «Сервис plus» в своей деятельности основывается на принципах просвещения, гуманизма, социальной справедливости, патриотизма и толерантности.
 
Телефон: 8 (495) 940-83-63 доб. 395, E-mail редакции: redkollegiamgus@mail.ru,
E-mail главного редактора: kortunov@live.com

Популярные статьи

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ЦЕНТРОВ ПРОКАТА ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ РЕАБИЛИТАЦИИ ИНВАЛИДОВ И ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ

Одной из задач Государственной программы Российской Федерации «Доступная среда» на 2011–2020 годы является совершенствование системы организации работы центров проката технических средств реабилитации инвалидов и детей-инвалидов (ТСР).   Актуальность данной работы состоит в том, чтобы на основе комплексного анализа работы существующих центров проката на всей территории Российской Федерации провести анализ нормативно-правового регулирования, механизмов финансирования…

КУЛЬТУРА СЕРВИСА И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РОССИИ

В данной статье рассматривается культура сервиса и качество обслуживания в России. Ролью и важностью культуры сервиса и качества обслуживания является то, что изучение человеком культуры в результате получения качественного сервиса и обслуживания, придающий заряд гуманизма и помогает в восприятии общечеловеческих ценностей. Формируются и создаются условия, вырабатывается образ жизни людей, и определяется важность социально-культурных услуг, как средства социализации личности.

ИГРОВОЙ ПУТЕВОДИТЕЛЬ КАК НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ В МУЗЕЙНОЙ ПРАКТИКЕ (НА ПРИМЕРЕ Г. ПЕРМИ)

В современном мире концептуальным изменениям подвергаются музейные пространства. Выстраивается диалоговая система взаимоотношений с посетителями. Одним из инструментов, помогающих осуществлять новую музейную политику в отношении детей, стал игровой путеводитель. Игровой или интерактивный путеводитель – это бумажная брошюра с рисунками-комиксами, которые сопровождаются заданиями, посильными для определенного возраста ребенка.

РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ МОДИФИЦИРОВАННОЙ МЕТОДИКИ «ИКРТ» (НА ПРИМЕРЕ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ)

Туризм становится одной из наиболее динамично развивающихся сфер национальной экономики России. Сопутствующим фактором данной тенденции является существенное усиление конкурентной борьбы среди региональных рынков туристских услуг, обостряющее необходимость повышения уровня их конкурентоспособности.

СОЦИОЛОГИЯ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И РЕАЛИЗАЦИЯ ИХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ

Предметом исследования в данной статье выступает специфика функционирования института розничной торговли. Объектом исследования авторов стали управленческие и технологические процессы, системы социальных функций и основных дисфункций, которые позволяют говорить о розничной торговле как значимой социетальной подсистеме общества.

АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

В статье проведен анализ и уточнение понятий экономической безопасности предприятия. В условиях целенаправленной деятельности предприятия показана необходимость построения интегральной оценки экономической безопасности. Выявлены достоинства и недостатки подходов и методов оценки экономической безопасности предприятия, представленных в научной литературе. Определены направления совершенствования моделей оценки уровня экономической безопасности предприятия, которые используют многоуровневые, блочные интегральные показатели.

СПЕЦИФИКА ТРАНСГРАНИЧНЫХ ТУРИСТСКИХ КЛАСТЕРОВ В ПОСТКОНФЛИКТНОМ РЕГИОНЕ

Статья посвящена вопросам развития туризма в постконфликтном регионе как фактора укрепления мирных межнациональных отношений и региональной интеграции. На основании деклараций международных организаций в статье рассмотрено влияние конфликтов на туристическую отрасль в восточном регионе Средиземного моря. Выявлены основные преимущества и актуальность межрегионального и трансграничного туризма.

КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ИНОСТРАННЫХ УРИСТОВ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

Оценка качества туристского продукта и услуг является актуальной проблемой науки и практики. Особую роль она получает в регионах массового туристского потока и городе Москве, как российской туристкой «Мекке». В статье представлены результаты комплексного социологического исследования направленного на оценку уровня удовлетворённости иностранных туристов качеством предоставления туристских услуг в городе Москве, с целью определения эффективных направлений деятельности, реализация которых приведет к повышению туристской привлекательности столицы.